常见问题

a. 如何汇澳币在国内收人民币?

您需要把收款人国内的账户信息提供给我们。主要内容包括开户人姓名、账号、收款人地址、开户行信息。您可以选择现金、转账的方式进行支付。请您认真填写并核对收款人姓名、银行名称、账号等信息,如若因为资料不符而发生重汇、误汇,有关责任由客户承担。

b. 款项要多久能到达收款人账户?

一般情况下汇款可以在第二个工作日到达收款人账户。如果有特殊情况,我们会另行通知。

c. 国内哪些银行可以收款?

款项可以汇到国内几乎所有银行账号和邮政储蓄账号,暂时没有汇农村信用社的服务。

d. 电汇付手续费

无论金额大小,每笔我们收取18澳币手续费。

a. 如何在国内汇人民币在澳大利亚收澳币?

您首先需要向我们索取我们指定的人民币账号并且将相应的人民币存入。款项稳妥后,请让国内存款人把银行存款凭证或转账交易成功界面传真或者电邮到我们公司,并且告知我们澳洲取款人的姓名和联系电话。当我们确认款项到帐后,取款人可凭带有照片的有效证件前来取款。如需提取大额现金,请与我们提前预约。

b. 我今天向你们索要了中国的银行账户,但是没有汇成,明天还能继续使用这个账户么?

不一定。请在打款前和我们联系并确认账号。

c. 人民币汇款兑换澳币需要支付手续费么?

不需要。我们处理此项汇款不收取任何手续费。

a. 外币现金兑换需要收取手续费么?

不需要。高盛汇兑提供多种外币现金兑换服务,种类包括美金、人民币、印度卢比、英镑、港币、加币、欧元、纽币、新加坡元等等。如需换大量外币现金,也可跟我们提前预约,您只要支付少量订金,我们可以帮您提前锁住汇率。

b. 进行外币兑换需要携带身份证件么?

如金额大量,我们需要查看您的证件。

对于商业客户贸易往来结算,高盛汇兑的优势在哪?

大部分商业贸易都以美金进行结算,高盛汇兑能够提供非常有竞争力的澳币与美金兑换率,从而保障您的利益。此外我们的服务及时、迅速、灵活,从而能为您的商业活动助一臂之力。

客户隐私保护

高盛汇兑十分注重客户个人信息安全,我们严格遵守澳洲个人信息法以确保客户信息的安全。

必要客户信息

您只需要提供与交易相关的个人信息。对于新客户,我们需要如姓名,地址,有效证件,联系方式等有效信息以核实身份和与您联系。对于特殊交易,可能还需要其他信息(如银行账号,银行名称,交易目的等)。请您切记,所有您提供的信息必须是真实有效的。

客户信息保护

我公司承诺确保客户信息安全。将采取实体和电子程序以确保您的信息不会丢失,滥用,盗取或公开。

员工保护:我公司所有员工必须严格遵守员工规章,以防止滥用客户信息的行为。只有为您服务的员工才能获取您的信息。除此以外,我公司会提供日常培训以加强员工保护客户信息的意识。

技术保护

我公司有专业的后台操作人员定期管理数据资料。另外,我公司电脑安全工程人员也竭力确保公司网络安全和系统维权,以防止黑客侵入。

如果您对个人信息仍有任何问题,欢迎您通过电话或邮件方式与我公司相关人员联系。

反洗钱政策

澳大利亚反洗钱/反恐怖主义金融活动法案2006是强化了澳大利亚反洗钱/反恐怖主义金融管理,并且与包括FATF制定的国际发洗钱条例接轨。法案涵盖了金融业、博彩行业、黄金交易和其它专业领域及生意。此法案于20062008年逐渐完善,其间让各行业足够时间设定符合自身的申报体系,此法案的所有条款在2008起正式实施。

• 该法案规定,申报企业有如下义务:

• 认证和识别客户身份

• 对交易进行记录

• 发展与维护反洗钱/发恐怖主义金融活动项目

• 对可疑客户的监控以及申报

高盛汇兑提供专业的货币兑换以及国际转账业务,我们有义务按照法律法规向澳洲监管部门申报所有相关交易,特别是申报我们认为可能涉及洗钱/恐怖主义金融活动的交易。有任何疑问请电话或电邮咨询我们。